Автор
Николай Волков
Поделитесь
Просмотры
В этой статье
Развиваем в себе руководителя
Развиваем функции руководителя
Постановка задач
Как мы уже говорили, менеджерами не рождаются, ими становятся. И в процессе становления так или иначе каждый человек, волею судеб оказавшийся в роли руководителя, рано или поздно понимает, что управление коллективом – это труд, которому надо учиться.
Однако, осознавая необходимость обучения и развития своих управленческих навыков, не все спешат этим заниматься! Обучения сотрудников, а тем более свое собственное, видится нам чем-то необязательным, ведь оно требует времени, усилий и затрат. Конечно, есть руководители отделов в организациях, и собственники бизнеса, которые уделяют время обучению, понимая, что это вклад в успешность вашей работы. Но не все. Далеко не все. В основном все наше управленческое обучение – это пара каких-нибудь случайных тренингов, перенятый чужой опыт (не всегда успешный и адекватный в вашей организации), и наше русское «бизнес-чутье».
Стоит ли продолжать мысль: не подкованные руководители и бизнесмены делают дилетантские ошибки, пожиная плоды своей менеджерской необразованности, считая убытки от неэффективного менеджмента.
Поговорим сегодня об одной из ключевых функций руководителя – постановка задач. Данная функция является основополагающей, и входит в состав такого понятия как «управленческий цикл». Планирование – организация – контроль – мотивация.
Казалось бы, уж сколько раз твердили миру, как правильно поставить задачу сотруднику, в интернете масса информации на данную тему, но…
Если вы предпочитаете получать информацию из первых рук и больше цените реальный опыт управления в нашей стране, а не теории менеджмента из учебников, — эта статья для вас.
Постановка задач — один из самых сложных навыков в работе менеджера, тем не менее он является одним из самых важных.
Вот два основных постулата, о которых нельзя забывать ни на секунду. Каждый руководитель должен помнить:
- все люди разные и нет универсальной «таблетки эффективности» для каждого сотрудника, Ваш менеджерский подход должен быть гибким
- то, что очевидно тебе, не очевидно другим людям! А мы склонны считать, что раз нам это ясно и так, то и другим – точно так же.
Вся деятельность организации и ее частей во многом зависит от того насколько качественно менеджеры ставят задачи, а также от того, как эти задачи выполняются.
Постановка задач по СМАРТУ
Один из самых известных принципов постановки задач – SMART. Думаю, почти все руководители что-то об этом слышали, однако, начни копать глубже – станет очевидно, что четкого понимания в большинстве случаев нет. А соответственно, нет и использования на практике.
Суть методики в том, что при постановке цели (задачи) сформулировать ее следует «по СМАРТУ» или «пропустить через фильтр СМАРТ».
SMART — это аббревиатура, образованная первыми буквами английских слов:
- конкретный (specific);
- измеримый (measurable);
- достижимый (attainable);
- значимый (relevant);
- соотносимый с конкретным сроком (time-bounded).
Теорию приведу сразу с примером. Предположим, Вы ставите сотруднику цель – заключить четыре договора в неделю.
Буква | Значение | Неправильно | Правильно |
---|---|---|---|
S | Specific (конкретный) |
Хочу, чтобы ты заключал договоры | Цель твоей работы на эту неделю -четыре заключенных договора. Знаешь, как достичь такой цифры? Как ты планируешь это сделать? |
M | Measurable (измеримый) |
Хочу, чтобы договоров ты заключил как можно больше | Четыре договора в неделю – это один договор в день. Как будем выходить на эту цифру? |
A | Achievable (достижимый) |
Хочу завтра, а лучше вчера | ХЭто тебе вполне по силам, ведь на прошлой неделе мы командными усилиями сделали 12 договоров! Как считаешь – справишься? |
R | Relevant (актуальный) |
Тебе это нужно | Если каждый из нас сделает по четыре договора на этой неделе – это приведет нас к выполнению плана на месяц! А, значит, к хорошей премии. Мы покажем себя как эффективная команда! |
T | Time-bound (ограниченный во времени) |
Поторопись, планы горят! | В пятницу договоров должно быть четыре, а в среду – хорошо если будет уже три, ведь последние два дня в неделю хорошо еще обратить время на отчетность и другие дела. |
Итак, мы разобрали принцип СМАРТ. Конечно, эффективная постановка задачи требует и дополнительных знаний, но об этом читайте в нашем следующем материале.
[slylink id=»7″]
Будьте успешными!